Как правило, при правильной организации работы, все задачи клиента на пультовой решаются.
Но из любого правила бывают исключения, и эта история как раз про одно из них...
Выездная конференция крупного банка.
К выступлению готовится умеренно молодой приятный парень, с явным серьезным техническим образованием за плечами, то ли Физтех, то ли МГУ.
Должность у него была, кажется, директор по новым продуктам, точнее не помню.
Одним из таких продуктов, который он в банке собирался внедрять, был голосовой ассистент.
Этому была посвящена вся его презентация, достаточно насыщенная по контексту и хорошо оформленная.
На одной из её страниц этот самый голосовой ассистент должен был явить себя публике — подать голос, а как же без этого. Ответить на вопрос, который спикер бы ему задавал.
В нужном месте презентации был вставлен записанный заранее аудиофайл, проигрывание которого запускалось по клику спикера. Задал вопрос, кликнул, голос ответил, публика аплодирует — всё предельно эффектно и просто.
Репетиция прошла штатно.
Мы подсоединили ноутбук спикера к пульту, настроили отображение картинки и вывод звука, насладились в нужный момент голосом ассистента, и отпустили директора по новым продуктам с миром.
Я не придал в тот момент значение тому, что он попросил отдать ему ноутбук, чтобы успеть поработать до выступления.
Что в этой ситуации могло пойти не так? Мы же всё отрепетировали.
Начинается конференция.
Спикер приходит на пульт заранее, мы подключаем его лэптоп и отправляем на сцену.
Пошла презентация.
Публика воспринимает её хорошо. Тема интересная, спикер говорит складно.
Аудитория уже почти готова поверить в светлое будущее, где вкалывают роботы и счастлив человек.
И вот наступает момент истины.
Спикер задает голосовому ассистенту вопрос и замолкает в ожидании ответа. Аудитория благоговейно молчит придавленная величием момента.
А ответа нет.
Я покрываюсь холодным потом — мы же всё проверили — что не так?!
Надо отдать спикеру должное.
Хорошее высшее образование учит соображать быстро.
Поняв, что голос из «прекрасного далека» уже не зазвучит, он отшутился, продолжил презентацию дальше и закончил её на вполне позитивной ноте, так что накладка с голосом ассистента прошла незамеченной. Ну почти.
Конференция закончилась.
Спикер пришел за компьютером. Молчит.
Я тоже, мне неловко. Стараясь не смотреть в глаза, протягиваю ему ноутбук.
И тут вдруг подает голос звукорежиссер, дерзко так: «Голосовой ассистент у вас будет, да? У меня к вам как раз есть пара вопросов по его работе».
Директор по новым продуктам поворачивается к нему, смотрит некоторое время и произносит: «И у меня тоже есть к вам вопросы, ребята.»
* * *
Конечно, потом мы разобрались, из-за чего не проигрался этот злосчастный звуковой файл.
И я для себя сделал очередную зарубку: не надо перетыкать оборудование, когда всё отрепетировано и работает.
Но случай этот запомнился потому, что, во-первых, спикер не запаниковал на сцене и сам вырулил ситуацию, и что ещё важнее — он не стал потом искать виноватых и кому-то жаловаться.
В общем, повел себя достойно — а это самое ценное